Лера Движкова, сотрудница органов опеки, которая провела детство в интернате, относится к своей работе с особым усердием. Она не может мириться с безответственностью родителей и известна своей строгостью, из-за чего за её спиной её иногда называют выдрой. Лера особенно заботится о соседях — Рите и её маленькой дочери Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личное горе и делает всё возможное, чтобы найти её. Её переживания во многом связаны с собственным опытом: в детстве она также потеряла мать. Лера полна решимости уберечь Алсу от интерната и делает всё, чтобы помочь ребёнку.
